कार्यस्थल अक्सर एक युद्ध के मैदान की तरह महसूस हो सकता है, और विभिन्न प्रकार के नेताओं के साथ सहयोग करना सीखना हर पेशेवर के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। क्या आपने कभी ऐसे बॉस का सामना किया है जो सब कुछ जानता हो, कोई गलती बर्दाश्त नहीं करता है, और भावनात्मक तर्क को समझने के लिए संघर्ष करता है? ये "विशेषज्ञ-सर्वज्ञ" बॉस के साथ काम करना विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन सही रणनीतियों के साथ, आप इन चुनौतियों को विकास के अवसरों में बदल सकते हैं।
अपनी पुस्तक में कठिन बॉस से निपटना , रॉबर्ट ब्रैमसन "विशेषज्ञ-सर्वज्ञ" बॉस का विस्तृत विश्लेषण प्रदान करते हैं। ये व्यक्ति आमतौर पर सटीकता और संपूर्णता को योग्यता के प्रतीक के रूप में देखते हैं। उनमें मामूली त्रुटियों के लिए भी बहुत कम सहनशीलता होती है और अक्सर मानव व्यवहार के भावनात्मक, सहज या अन्य गैर-तार्किक पहलुओं के लिए धैर्य की कमी होती है। क्योंकि वे अत्यधिक जानकार हैं और हर कार्रवाई की सावधानीपूर्वक योजना बनाते हैं, वे उन अधीनस्थों को महसूस करा सकते हैं जो रैखिक सोच में उत्कृष्ट नहीं हैं, अपर्याप्त हैं। ऐसे बॉस के साथ काम करने का सबसे निराशाजनक पहलू यह है कि वे आमतौर पर सही होते हैं।
जबकि उनका "मैं हमेशा सही हूं" रवैया परेशान करने वाला हो सकता है, यह वह नहीं है जो उन्हें विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण बनाता है। असली मुद्दा उनकी सक्षम कर्मचारियों को प्रतीत होता है अक्षम लोगों में बदलने की क्षमता में निहित है।
ब्रैमसन लिखते हैं: "इन तथ्य-और-तर्क भारी वजन को उनके अधीनस्थों द्वारा अजेय, अचल और निर्दयी के रूप में वर्णित किया गया है, जो उन्हें अपने यांत्रिक चचेरे भाई—बुलडोजर का नाम अर्जित करने के लिए पर्याप्त है। उदाहरण के लिए, उनके पास हर सवाल का सही जवाब हमेशा होता है, सही जवाब नहीं, बल्कि सही जवाब। जब कोई असहमत होता है, तो वे इस पर व्यक्तिगत अपमान की तरह प्रतिक्रिया करते हैं, न कि राय के एक साधारण अंतर की तरह, दिखाई देने वाले गुस्से के साथ बातचीत को तोड़ देते हैं। बुलडोजर वास्तव में अक्सर बहुत 'उच्च' तरीके से व्यवहार करने का आरोप लगाते हैं, दूसरों के विचारों को खारिज करते हैं जैसे कि वे भ्रमित बच्चों के भ्रमित विचार थे। उन्हें क्यों नहीं करना चाहिए? उन्हें यकीन है कि उनकी योजनाएं और विचार किसी और से बेहतर हैं।"
अधीनस्थ आमतौर पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं? ब्रैमसन नोट करते हैं: "बुलडोजर का दबंग तरीका—संरक्षक, अपमानजनक, और पाखंडी—अक्सर अधीर माता-पिता की यादें दिलाता है जो हमेशा बेहतर जानते थे, और अन्यथा सक्षम कर्मचारी खुद को एक प्रकार के बचकाने भूमिगत विद्रोह में फिसलते हुए पाते हैं। वे अपनी 'स्वतंत्रता' को पूरी क्षमता से काम करने से इनकार करके प्रदर्शित करते हैं। एक तरह से, वे अपनी अक्षमता 'दिखा रहे हैं'। इस प्रकार, अजीब चक्र पूरा हो गया है, और अधिकांश अन्य लोगों की अपर्याप्तता के बारे में सर्वज्ञ की राय की पुष्टि की जाती है। यह देखना मुश्किल नहीं है कि वे दूसरों पर भरोसा करने से क्यों हिचकिचाएंगे और उन्हें केवल सबसे नियमित या मानसिक कार्य करने की अनुमति देंगे।"
ब्रैमसन अवलोकन करते हैं: "मैंने जिन सभी कठिन बॉस का अध्ययन किया है, उनमें से विशेषज्ञ-सर्वज्ञ को प्रभावित करना सबसे कठिन है। मुझे संदेह है कि उनकी अपनी क्षमता के बारे में जागरूकता, अधीनस्थों के बार-बार प्रतिरोधी लापरवाही में फिसलने के साथ मिलकर, उन्हें यह विश्वास दिलाती है कि वे वह मानक हैं जिसका सभी को आकांक्षा करनी चाहिए। उस ऊँचे आसन से, अधीनस्थों की बकवास आमतौर पर ध्यान नहीं दी जाती है। बेशक, बुलडोजर का ध्यान आकर्षित करना असंभव नहीं है, लेकिन ऐसा करने के लिए आपको निवेश करने की इच्छा से अधिक प्रयास और दृढ़ता की आवश्यकता हो सकती है।"
ब्रैमसन इस चुनौतीपूर्ण रिश्ते को प्रबंधित करने के लिए कई व्यावहारिक सुझाव देते हैं:
इन रणनीतियों को नियोजित करके, आप न केवल एक विशेषज्ञ-सर्वज्ञ बॉस के साथ अपने रिश्ते को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकते हैं, बल्कि पेशेवर रूप से भी बढ़ सकते हैं और कार्यस्थल में अपने मूल्य को बढ़ा सकते हैं। याद रखें, चुनौतियाँ अक्सर अवसर प्रस्तुत करती हैं—चाबी इस बात में निहित है कि आप उनसे कैसे संपर्क करते हैं।
